如何刷新千万市民出行服务体验?北京一卡通给出“人工智能+”的实践范本

大模型专栏 大模型专栏是网易云商全新推出的内容专栏,聚焦关注大模型在企业服务场景和营销场景落地应用过程中的相关话题。在这里: 我们分享前沿技术趋势,也提供适配的行业和场景解决方案。 我们拆解各行各业最佳实践,也同步关注客服人和营销人的职业成长。

2025-10-15 17:36:35

网易云商官宣七鱼智能客服接入小红书 KOS 员工号,为品牌营销与服务注入新的活力

如今,不少品牌共同面临的核心痛点愈发清晰:线下自然客流减少,线上获取每一个新用户的成本持续攀升,而一旦用户进入咨询或售后阶段,又常常因响应慢、服务不专业、难以持续互动等问题,最终流失。 传统的客服模式越来越难以承载当下企业与用户深度连接的需求。有

2025-09-29 09:19:46

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